售后服務書

江西江重機床有限公司秉承“對用戶負責,讓用戶滿意”的公司宗旨對銷售或使用我公司產品的用戶作如下規(guī)定：

我公司出廠的產品，產品達到可靠，做到在公司內消除早期故障并按國家規(guī)定三包服務期為壹年。    

在質保期內我公司的產品如出現(xiàn)質量問題，我公司售后服務部門將及時給予解決：

①一般問題，通過電話或傳真等方式、4小時之內給答復。

②需要派人現(xiàn)場解決的，分距離遠近，分別在24小時至48小時之內派人前往。

③為用戶提供優(yōu)良的售前和售后服務。在品使用過程中，發(fā)現(xiàn)質量問題，在接到用戶通知后4小時內做出答復，或24小時至48小時內派出服務人員，并做到故障不排除，維修人員不撤離現(xiàn)場。

在保修期過后，我公司仍負責設備的維修服務，根據具體情況收取成本費。

對出廠的產品，保證熱情快捷為用戶提供維修備件。電話：（0791）85870765聯(lián)系人：劉建華手機：15979102646

我公司在全國建有強大的售后服務網絡，多名技術顧問及售后工程師。我司辦事處有技術售前、售后服務工程師。能為用戶提供服務保證。

我司設立售后服務專線電話，實行節(jié)假日值班制。電話（0791）85870765傳真：（0791）85870767